::科力集团::



	系统概述　　号码资源管理系统是一个系统化的涵盖整个号码资源生命周期的综合号码管理系统，具体功能包含号码规划、号码申请、号码批复、号码启用、号码回收、号码回收再利用等整个号码资源生命周期的全过程管理，并提供号码生命周期内每个环节的号码资源使用情况、号码资源可利用情况的查询、统计以及分析等功能号码资源管理系统由市场部制定号码资源管理业务流程，公司的相关业务管理部门、一线使用者共同使用，相关网元和业务支撑系通过数据共享为系统提供数据源支撑。从而建立一个统一的、科学的、有效的号码资源管理机制进一步提高号码资源管理的科学化、系统化，优化号码资源配置，降低系统硬件设备投资，提高号码资源以及硬件设备的利用率。目标建立一套可供省公司及各地市分公司使用的号码资源管理系统　　　使省公司分及各地市分公司更好了解的目前号码资源的使用、回收以及号码资源的再利用情况，为联通公司的业务开展、市场开拓政策制订提供决策依据。实现预留接口　　　充分考虑并预留系统接口，实现号码资源管理的可扩展性、号段管理工作流的可扩展性以及电子工单管理上的可扩展性。实现对号码资源的全面监控　　　实现对号码资源使用情况进行全面监控，统一管理，进一步加强内控。实现企业精确化运营管理　　　实现网维、市场、增值等部门之间号码资源数据的共享，号码数据信息的一致性提供系统的保障等，并提供号码资源的统计分析等分析数据，同时其它支撑系统提供一个统一的同步数据源。实现号码资源管理　　　号码资源管理主要实现号码资源的入库、取消入库的业务操作与流程管理；号码段的管理；号码分配以及取消号码分配操作；号码资源的接受与退回；号码回收入库操作流程以及号码综合查询等功能。实现电子工单管理　　　实现工单的创建、工单模板的配置、工单时效性配置、工单的删除、工单的修改、工单的审批等管理以及业务流程的管理。实现统计分析功能　　　统计分析主要是为用户提供数据报表以及各种信息的查询，供决策参考用，并对统计出的结果实现导出功能。系统特点　　号码资源管理系统是基于对号码资源管理模式的系统化、电子化、信息化的计算机管理系统。它是建立在与综合营帐系统、智能网管理系统平台、增值业务综合管理系统平台、客户服务管理系统以及总部号码资源管理系统之上，采用Internet技术和管理型数据库理念，将各系统相关数据融合在一起，形成适用于广东联通分公司统一的号码资源管理模式，把号码管理人员从繁重的报表、汇总、对比分析、统计、查询、中解脱出来，降低劳动强度，提高人员工作效率，加强对号码资源的实时化管理以及号码资源的回收效率，从而整体上提高号码资源的使用率。基于多系统平台建立　　　号源管理系统是建立在与综合营帐系统、智能网管理系统平台、增值业务综合管理系统平台、客户服务管理系统以及总部号码资源管理系统之上，采用Internet技术和管理型数据库理念，将各系统相关数据融合在一起，形成适用于广东联通分公司统一的号码资源管理模式。号源的集中管理、集中监控、统一分配　　　系统对号码资源实行集中管理、统一库存管理、统一分配、统一回收、集中监控号源状态。统一的号码库存管理　　　对总部号码资源分配系统分给本省的号码资源以及本省通过回收流程回收上来的可利用号码资源进行统一的入库、取消入库管理统一的号码分配　　　省公司根据业务发展需要，将已完成网间、网内局数据制作的号码资源分配给地市；系统将根据资源的分配自动提醒相关地市的操作人员接收所分配的号码资源。及时的系统预警能力　　　系统对于一些实时性强的操作，进行预警信息提醒。用户根据自己的需要设定预警参数设置的阀值，一旦达到设置的预警阀值，系统自动触发预警信息提醒，系统用户在进入系统时系统自动显示提醒窗口、列出当前预警提醒信息，提示用户进行及时处理。灵活的工单流转能力　　　系统将列出在工单流管理里配置好的工单模板，用户按需选择要使用的工单，创建并填写内容提交后，系统将按这份工单的配置内容进行自动的流转。灵活的对外接口　　　系统实现与综合营帐、客服系统、智能网系统、增值业务管理系统、总部系统的接口，并可根据本地化实施时有针对性的更改接口。统计分析灵活　　　系统实现号码规划和启用情况统计分析、号码利用率分析、冷冻期号码统计分析、工单统计、考核，并可改变统计的条件来统计不同周期的数据情况。系统功能号码资源管理号码入库　　　号码入库操作由省公司系统管理员将需要入库的号码入库，入库号码主要分为两大类，一类是通过与总部号码资源分配系统分给本省使用的新号码资源；一类是本省经过号码回收业务流程回收上来可以再利用的号码资源。系统提供两种号码资源的入库操作方式，一是可以根据号段入库，二是可以输入一批需要入库的号码资源的起始号码、终止号码来入库。取消号码入库　　　号码取消入库功能是为了当号码入库操作发生错误时，系统可以通过提供的取消入库操作将入库的号码资源从号码资源管理数据库中清理出来，保证号码资源数据库中的号码资源中的号码全部是有效的号码资源。号段管理　　　系统提供各地市分公司各自维护各地市的分配的号段信息，包括重新分配号段、修改调整号段、删除号段信息等。号码分配　　　省公司将已完成网间、网内局数据制作的号码资源分配给地市；系统将根据资源的分配自动提醒相关地市的操作人员接收所分配的号码资源。号码接受/退回　　　地市系统管理员接收由省联通分配给地市的号码资源，系统会自动提示你有接收的资源单据，你可以查看详细单据，确认无误后可以将该批号码资源接收到地市，如果有发现分配的号码有问题（比如分配错了），也可以退回给省公司重新进行修改分配。预付费号码预配对　　　实现预付费放号提供预配对功能，系统根据相应的规则进行自动处理。号码用途调整　　　为了提高号码资源的使用率，平衡各地不通产品品牌号码资源需求的差异，有时候对号码资源进行调整，调整的内容包括号码用途、调整号码品牌、归属地等信息。号码资源修改　　　号码资源的修改主要修改号码段、品牌、归属地、业务类型等号码信息。如可以对号码类型进行修改操作，将个别号码设置为测试号码，或将测试号码设置为其它类型的号码。工单管理工单创建与配置　　　工单的创建配置是为了工单发起提供基础数据源和业务流程规范，省系统管理员可创建工单并配置与该工单相关的其它信息。工单发起与流转 ?? 工单发起与流转主要包括工单发起与工单流转两大功能。工单由那个部门发起，需要那些部门处理，以及相关的工单处理流程、处理方法、发起人、归属地市、时间、步骤内容等；工单流转，系统将列出在工单流管理里配置好的工单模板，用户需选择要使用的工单，创建并填写内容提交后，系统将按这份工单的配置进行流转。统计分析全省号码规划及启用情况　　　系统提供按全省号码的整体规划情况和启用情况的统计分析报表。号码利用率　　　系统提供统计全省各地市的业务品牌号码利用率情况。冷冻期号码统计　　　冷冻期号码统计是对处于冷冻期状态的号码资源的统计。工单统计、考核　　　系统提供对工单流转过程中，各步骤处理情况，是否超时等的统计分析，做为对相关工单处理部门业务考核的参考信息接口管理综合营帐数据接口　　　从综合营帐中同步合约用户的号码状态，部门、操作员信息，销售信息，和号码有关的如选号费等信息。客服系统接口　　　与客服系统的接口主要是通实现与客服系统的同步信息。智能网系统接口　　　定期从智能网平台中同步用户的号码状态。增值业务管理系统接口　　　实现与增值业务相关的号码资源信息的同步。总部系统接口　　　实现把相关的号码资源管理数据上传到总部的系统，另一方面通过接口接收总部分配给地市的号码资源数据到省联通号码资源数据库，减少了入库的过程。最佳实践　　号码资源管理系统已经在广东省实施，广东联通号码资源管理系统实现了对号码资源的集中化、统一化管理，有效地监控和统计查询已放号号码资源的使用情况，实时反映各类号码资源总量，提供对号码资源的集中监控、统一回收、集中统一管理。　　降低了劳动强度，提高人员工作效率??? 系统是建立在与综合营帐系统、智能网管理系统平台、增值业务综合管理系统平台、客户服务管理系统以及总部号码资源管理系统之上，采用Internet技术和管理型数据库理念，将各系统相关数据融合在一起，形成适用于广东联通分公司统一的号码资源管理模式，把号码管理人员从繁重的报表、汇总、对比分析、统计、查询、中解脱出来。合理优化资源配置　　　加强了号码资源的实时化管理以及号码资源的回收效率，能及时监控号码资源的使用情况，为号码资源的合理使用提供数据支撑对号码实现集中化、统一化管理　　　全面改变以往的分散处理、独立管理的局面，建立一套从省公司到地市分公司，业务部门的规范管理流程，涵盖了整个号码资源生命周期，具体包含号码规划、号码申请、号码批复、号码启用、号码回收、号码回收再利用等整个号码资源生命周期的全过程管理。并提供号码生命周期内每个环节的号码资源使用情况、号码资源可利用情况的查询、统计以及分析等功能。为市场开发、决策部门提供决策信息　　　提供号码资源的统计分析等分析功能，使省公司分及各地市分公司更好了解的目前号码资源的使用、回收以及号码资源的再利用情况，为联通公司的业务开展、市场开拓政策制订提供决策依据，为全省号码规划提供决策支持。实现号码资源信息共享　　　实现网维、市场、增值等部门之间号码资源数据的共享，为号码数据信息的一致性提供保障。实时监控号码资源的生命周期　　　实时监控全省号码资源使用情况，反映各类号码资源总量，让业务部门充分了解号码资源整个生命周期的情况。